개인정보 유출에 대한 안내 및 사과의 말씀 (2020.06.29)

안녕하세요. 플레이윙즈입니다.
 
플레이윙즈는 고객 여러분의 개인정보 보호를 최우선으로 두었음에도 불구하고 사이버 공격으로 인해 일부 사용자의 개인정보가 유출되어 안내해 드리게 된 점, 진심으로 사과의 말씀 드립니다.
 
허가받지 않은 외부 접속자가 플레이윙즈 서버 접속 Key를 탈취 후, 비정상적인 방식으로 일부 회원정보에 접근하여 플레이윙즈 데이터베이스에 적재된 개인정보를 유출시킨 것을 6월 29일에 인지하였습니다.
 
유출된 개인정보 항목은 이메일 주소로 가입한 회원의 "이메일", "시스템으로 암호화된 비밀번호", "닉네임" 총 3개입니다. SNS로 가입한 고객의 경우 어떠한 개인정보도 유출되지 않았음을 알려드립니다. 당사는 개인정보 최소 수집 원칙에 따라 SNS 로그인을 병행하고 있어 고객님의 성명, 주민등록번호, 휴대폰 번호, 카드번호 등 금융정보를 보관 및 수집하고 있지 않습니다. 
 
이번 사이버 공격으로 인해 발생된 개인정보 유출 사건에 대한 우선 조치로 서버 접속 Key 변경과 추가적인 암호화 작업을 통해 취약점을 보완하였습니다. 또한 개인정보 보호를 위해 강화된 User DB를 사용할 예정이며 추가로 이메일 아이디 양방향 암호화를 진행할 예정입니다.
 
플레이윙즈는 이번 사건으로 인해 개인정보 유출 피해를 입지 않도록 기존에 플레이윙즈에서 사용하시던 비밀번호를 변경을 당부드립니다. 또한 가입 시 사용된 이메일 주소와 비밀번호를 타 사이트(서비스)에서 사용하고 계신 경우, 혹시 모를 피해를 최소화하기 위해 비밀번호 변경을 권고드립니다.
 
당사는 추가 사이버 공격에 대해 대비하고 있으며 물리적, 관리적, 기술적 정보 통제를 강화하여 고객님의 정보 보호에 최선을 다할 것을 말씀드립니다. 현재 플레이윙즈에서는 금번 개인정보유출 사고와 관련하여 KISA와 함께 사고 조사를 진행 중이며 수사 기관의 요청으로 수사 협조에 적극적으로 임하고 있습니다. 관련된 진행 사항은 추후에 공지사항을 통해 안내해 드리겠습니다.
 
플레이윙즈를 이용해 주시는 많은 고객님께 실망을 안겨드려 다시 한번 진심으로 사과드리며 향후 확인되는 사항은 즉시 안내해 드리겠습니다. 기타 궁금하신 사항은 아래 메일로 연락해 주시면 상세히 안내하겠습니다.
플레이윙즈 서비스매니지먼트 팀 : support@playwings.co.kr
 
 
<개인정보 피해를 최소화하기 위한 필수 유의 사항>
 
1. 현재 가입된 회원 비밀번호는 반드시 변경하여 주시기 바랍니다.
  (영문, 숫자, 특수문자를 포함한 10자리 이상으로 변경해 주시기 바랍니다.
 
2. 피싱 : 당사에서는 고객님께 어떠한 금융 정보를 물어보는 일이 없으니 플레이윙즈를 사칭한 이메일을 받는 즉시 삭제하여 주시고 각별히 유의해주시길 부탁드립니다.

 

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